Gestão empresarial é o nome dado para o processo de administração de ações estratégicas com o objetivo de corrigir erros, mensurar resultados, analisar os problemas e evitar falhas. Ela envolve o uso de recursos humanos, financeiros e estruturais. Em outras palavras, esse é o conjunto de práticas que garante o sucesso ou o fracasso da sua empresa.
Por isso, todo cuidado é pouco. É preciso que o gestor seja capaz de avaliar variáveis, fazer acompanhamentos constantes, investir em boas ações de marketing empresarial e, principalmente, focar naquilo que é importante, evitando o desperdício de tempo e dinheiro.
Se você quer otimizar a sua gestão e garantir o sucesso da sua empresa, separamos 10 pontos que não podem ser negligenciados na hora de administrar o negócio. Leia tudo com atenção e comece a agir agora mesmo!
Como mencionamos, a gestão empresarial refere-se ao grupo de técnicas utilizadas para elevar os resultados do negócio. Essas estratégias consideram as finanças, a estrutura e o relacionamento de uma determinada organização com o seu público-alvo.
Esse tipo de gestão visa um melhor desempenho a cada mês ou ano. Geralmente, as tarefas de gerenciamento corporativo são feitas pelos diretores ou supervisores. Em seguida, esses profissionais orientam os colaboradores a reavaliarem a sua forma de trabalhar para gerar ainda mais faturamento.
As estratégias de uma boa gestão empresarial determinam o futuro do negócio. Logo, os empreendedores devem reconhecer a importância desse gerenciamento e como todos os setores são direta ou indiretamente afetados. Por essa razão, uma boa gestão deve ser feita para evitar quaisquer tipos de problemas que possam surgir ao longo dos anos.
Os impactos de uma gestão empresarial bem-sucedida são inúmeras vantagens para toda a empresa e seus funcionários. Primeiramente, há uma centralização da gerência, em que os colaboradores capacitados possam cuidar da gestão. Dessa forma, eles adquirem conhecimento e experiência sobre as estratégias e conseguem colocá-las em prática do jeito certo.
Com uma empresa bem gerenciada, os diretores podem estipular novas metas com propósitos claros e específicos, além de motivar os funcionários. As metas devem estar descritas com detalhes para facilitar a compreensão dos colaboradores. Somente os empreendedores que reconhecem como está a sua empresa em um determinado momento podem avaliar as metas para os próximos meses.
Como podemos ver, os benefícios desse tipo de gestão influenciam os processos empresariais, as equipes, assim como os resultados e a busca por potenciais clientes. São vantagens que definitivamente devem ser aproveitadas por todos os empreendedores que visam dominar um determinado segmento.
Os empreendedores sabem que novos gastos surgem quando eles menos esperam. Em alguns casos, eles realmente são importantes e devem ser pagos para manter o funcionamento da organização. No entanto, alguns poderiam ter sido evitados com uma melhor gestão, logo, um bom gestor torna-se imprescindível para as empresas, independentemente do seu setor ou porte.
Há diversos tipos de gestão empresarial, cada um tem seus benefícios e auxilia as empresas a crescer, afinal, esse é o principal objetivo. As mais conhecidas são a meritocrática, democrática e autoritária.
Na meritocrática, o desempenho dos melhores colaboradores é valorizado. Na democrática, os colaboradores têm forte poder de decisão nas escolhas empresariais. Já na autoritária, o gestor é o líder dessas mesmas escolhas
Além dessas, temos a cadeia de valor, o ciclo de inovação, o foco nos processos e o foco nos resultados. Esses modelos consideram diferentes fatores para melhorar o andamento da organização, mas todos são eficazes quando aplicados corretamente.
Antes de explicar as melhores práticas de gestão e marketing empresarial, é importante compreender quais são os principais modelos de gerenciamento. Afinal, cada um deles exibe certas peculiaridades que acabam levando a uma ênfase maior ou menor em determinadas estratégias.
Isso também vai ajudar você a encontrar os melhores líderes e manter um alinhamento consistente entre os objetivos da corporação e a equipe. Portanto, observe, a seguir, quais são os principais tipos de gestão e entenda em qual deles sua companhia está inserida!
Relacionado, basicamente, à quantia que os clientes estão propensos a investir nos produtos e serviços da sua empresa. Nesse caso, o marketing empresarial deve ser trabalhado no sentido de agregar valor aos produtos e serviços.
Tem foco em inovações nos procedimentos e soluções adotados pela organização. Isso é alcançado por meio de um trabalho constante de pesquisa, planejamento e implantação de novos processos, produtos e serviços por meio de três etapas: criação, implementação e capitalização.
Modelo de gestão empresarial que busca a melhoria contínua e sistemática de processos, produtos e serviços, visando sempre uma maior eficiência e agilidade nas decisões.
Agora que você já sabe um pouco mais sobre o que é a gestão empresarial e quais são seus principais modelos, está na hora de ficar por dentro de algumas práticas que vão contribuir muito para o sucesso do seu negócio. Veja!
A base de qualquer empresa são as pessoas. A equipe de marketing pensa em como atrair o consumidor, o pessoal do atendimento ao cliente resolve os problemas e garante a fidelização, os vendedores fazem a linha de frente no ponto de venda etc.
Se os colaboradores são tão importantes assim, nada mais justo do que dar uma atenção especial para eles, concorda? A gestão empresarial precisa, portanto, valorizar os funcionários. Isso pode e deve ser feito por meio de treinamentos para capacitar os seus liderados, como planos de carreira, metas bem definidas, bônus por produtividade e outras abordagens voltadas para a gestão estratégica de pessoas.
Gerenciar uma organização é uma atividade desafiadora, que demanda flexibilidade, agilidade e foco. Você sabe quantas tarefas tem para resolver durante o dia? E quais as suas prioridades? São muitas demandas e atribuições para o profissional administrar simultaneamente — e, com frequência, pode ser complicado saber quais delas necessitam de mais atenção.
Quem deseja alcançar bons resultados deve ter precisão nas atividades diárias. Portanto, por que não contar com a ajuda da tecnologia nessas horas? Conheça algumas ferramentas, a seguir, que auxiliam na gestão empresarial.
O Evernote é um software que permite o gerenciamento de projetos por meio de listas, notas, pesquisas, anexos e organização eficiente. Se você quiser, também é possível transformar suas anotações e seus arquivos em uma sequência de slides de forma simples e rápida. Assim, fica mais fácil apresentar ideias e direcionamentos em reuniões de equipe, por exemplo.
O DropBox é um sistema de armazenamento e compartilhamento de arquivos em nuvem — ou seja, de maneira centralizada e protegida. Todas as informações e documentos podem ser acessados de qualquer lugar, desde que a pessoa tenha permissão para isso. Inclusive, você pode controlar quem consegue ver cada conteúdo e dar o acesso a vários colaboradores ao mesmo tempo.
O CamScanner é uma ferramenta mobile que digitaliza documentos, além de sincronizá-los e arquivá-los. O aplicativo é ideal para quem necessita trabalhar com documentos frequentemente. A sua interface é de fácil utilização e você pode até compartilhar os arquivos via bluetooth ou exportar em PDF, bem como enviá-los por e-mail ou redes sociais.
Um dos softwares de gestão mais usados no mundo, o Trello se assemelha ao Evernote em sua função; contudo, é bem mais dinâmico e flexível. Além disso, é uma maneira de integrar todos os colaboradores. Nele, você poderá controlar projetos em andamento, delegar funções e tarefas e criar listas e cartões para organização e monitoramento, além de anexar arquivos, fotos e pesquisas, entre outros.
Todo gestor sabe que, para gerenciar um negócio, é necessário seguir um planejamento estratégico, mas nem sempre isso é feito do jeito certo. É essencial criar um plano de ação que seja, de fato, produtivo. Em outras palavras, precisa ser voltado para a administração efetiva, controlada e sustentável dos recursos que a empresa utiliza na execução de produtos e serviços.
O foco do planejamento produtivo é a otimização da produtividade. Para isso, são implementadas medidas que retenham desperdícios, custos elevados e gastos desnecessários. Nesse caso, o gestor precisará prever todas as etapas do processo para, então, torná-lo mais ágil e efetivo, impactando positivamente os lucros e todos os setores da empresa.
Os KPIs — Key Performance Indicators — são indicadores-chave de desempenho que permitem a análise de métricas relevantes ao negócio. Por meio deles, são identificados os pontos fortes da estratégia e quais precisam ser melhorados para que se consiga atingir os resultados. Esse é um método eficiente de mensuração, assim como para apresentar os dados à equipe.
A definição e a implementação de métricas e KPIs devem ser feitas antes da execução dos projetos. É possível medir os resultados de acordo com cada setor, além de analisar técnicas e soluções de melhorias para otimizar a produtividade. Assim, o gestor consegue comunicar-se com seus colaboradores e alinhá-los ao objetivo do negócio, fazendo com que se envolvam nas decisões.
Ao longo da vida de uma empresa, vários processos são criados para resolver problemas ou suprir uma demanda pontual. Depois de algum tempo, eles ficam obsoletos e atrapalham a continuidade do trabalho, sendo úteis apenas para gerar burocracia.
Você precisa evitar esse tipo de situação. Então, avalie cada processo interno e os adéque às métricas atuais e aos objetivos da companhia. Elimine o desnecessário, busque melhorias e mantenha o que funciona bem. Além disso, faça uma revisão periódica dos processos, para evitar que alguma atividade obsoleta consuma o seu lucro e atrapalhe a produtividade.
Não é só a empresa que merece atenção. Você, como gestor, também deve se atualizar e garantir que os seus conhecimentos e as suas habilidades sejam condizentes com os desafios diários da sua jornada de trabalho.
Por isso, estude frequentemente. Faça cursos, entre em uma pós-graduação, assista a palestras e leia os livros da área. Também é interessante acompanhar os principais portais do seu setor, para ficar por dentro das novidades e tendências do mercado.
Mesmo que você conheça o seu negócio de uma ponta a outra, é importante manter a mente aberta e escutar o que cada colaborador tem a dizer. Essas pessoas estão em contato direto com vários processos internos e podem encontrar problemas ou oportunidades que passaram despercebidos pelo gestor.
Converse com a sua equipe e peça feedbacks. Caso receba alguma ideia boa, coloque-a em prática. Além de essa atitude ser benéfica para a empresa, ela valoriza os liderados e mostra que as opiniões de todos são importantes.
Ter uma noção realista do seu posicionamento no mercado e do contexto em que a sua companhia se encontra é de alta relevância para se chegar a uma boa gestão empresarial.
Isso vai contribuir para que você desenvolva estratégias eficientes e tenha mais clareza na sua tomada de decisões. Saber exatamente em qual terreno que você está pisando assegura os limites do seu negócio, evita atitudes precipitadas e melhora a qualidade das suas ações.
Prestar atenção ao que acontece ao seu redor é igualmente importante para garantir uma boa gestão. Você precisa conhecer o comportamento de consumo dos clientes, ficar de olho nas mudanças e observar as ações da concorrência. É possível, assim, detectar as tendências, adotar novos processos e inovar de forma rápida, bem como antever ocasionais crises.
Para manter seus produtos bem posicionados no mercado é necessário mais que qualidade. Em um mundo cheio de ofertas e informações, cultivar uma boa imagem e reforçar seus valores diante da sociedade é uma necessidade.
Portanto, aposte em divulgação adequada, fortaleça a sua imagem e demonstre que as suas atividades vão muito além da produção. Apoiar uma causa e criar campanhas sociais, por exemplo, são boas maneiras de fazer isso.
Em um mundo globalizado e cada vez mais competitivo, o marketing empresarial se tornou uma ferramenta indispensável em qualquer organização. Ele cria estratégias que ajudam a melhorar o posicionamento da empresa, aumentar a credibilidade e agregar valor a produtos e serviços.
Continue a leitura para conhecer alguns dos benefícios de investir cada vez mais nesse setor!
Clientes fiéis são aqueles que sempre voltam a fazer negócio com sua empresa. No entanto, pode ser que você tenha apenas uma oportunidade de conquistar sua confiança! Por isso, além de uma boa experiência de compra, é importante caprichar no pós-venda e ainda alimentar seu relacionamento com o público.
Para isso, ter boas plataformas e nutri-las com conteúdo de qualidade, por exemplo, pode ser uma ótima estratégia. Além disso, não perca o cliente de vista! Mantenha-o informado das novidades e promoções. Assim, ele sempre estará propenso a comprar novamente com você.
O valor da sua marca é quase tão importante quanto a qualidade dos produtos que coloca no mercado. É muito provável que você tenha comprado algum item sem nenhuma referência, apenas por confiar que aquela marca tem qualidade, não é verdade?
Essa confiança não é conquistada da noite para o dia, mas é indispensável para assegurar a consistência do seu negócio. Portanto, invista em estratégias que transmitam seus valores, missão e o significado da sua empresa para o mundo.
Atualmente, não basta apenas vender produtos. Para gerar identificação e engajamento é importante ser relevante enquanto organização. Por isso, apoiar causas sociais, defender ideias e participar de ações importantes são excelentes recursos, desde que tudo isso seja condizente com seus valores corporativos.
É muito prazeroso trabalhar em uma empresa que você admira, não é verdade? Além disso, ver o resultado prático das ações e receber o devido reconhecimento por elas podem ser grandes diferenciais. Especialmente em um momento em que os colaboradores buscam muito mais a realização profissional do que apenas um bom salário.
Assim, boas ações de marketing com metas claras, análises objetivas e o monitoramento constante dos resultados garantem que sua equipe permaneça focada e motivada para alcançar metas e objetivos. Isso tudo contribui bastante para o crescimento da empresa.
Vender mais, em menos tempo, é o sonho de qualquer vendedor! No entanto, o ciclo convencional de vendas pode ser bem demorado. É necessário captar leads e, então, trabalhar arduamente para convertê-los em clientes.
Por outro lado, quando você conta com uma equipe ativa de marketing empresarial, esse processo se torna bem mais curto e acelerado. Trabalhando bem o funil de vendas, com a ajuda de estratégias bem pensadas, o cliente em potencial pode passar do topo ao fundo em instantes. Você consegue alcançar mais pessoas e garantir um aproveitamento muito melhor.
Quanto mais informado o cliente estiver, menos a equipe vai precisar trabalhar para tirar suas dúvidas. Com isso, as chances de prestar alguma informação incorreta diminuem bastante.
O marketing empresarial possibilita o oferecimento de um conteúdo completo sobre diversos assuntos, por meio de posts, webinários e outras ferramentas. O cliente tem acesso à informação de mais qualidade, fortalecendo a credibilidade da sua empresa.
Seguindo essas dicas, você acertará na gestão empresarial, fortalecerá suas estratégias de marketing e, consequentemente, construirá uma companhia de sucesso. Lembre-se sempre de considerar esses pontos e se manter crítico e observador, mesmo depois de o negócio já estar bem estabelecido no mercado.
Se você gostou deste conteúdo sobre gestão empresarial e deseja ler mais dicas como as apresentadas aqui, continue com a gente. Veja também nosso artigo exclusivo sobre o uso do ciclo PDCA na melhoria contínua dos processos.
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